클라우드 컴퓨팅이 이뤄낸 구름 뒤의 혁신
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작성일 20-10-12 13:34
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클라우드 컴퓨팅이 이뤄낸 구름 뒤의 혁신
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CONTENTS
01 CRM과 salesforce.com
02 혁신의 중심, Marc Benioff
03 salesforce.com의 네 가지 혁신
04 Marc Benioff의 SOCIAL
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CRM과 salesforce.com
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1
경제 전문 잡지 포브스Forbes 선정
혁신기업 3년 연속 1위 (2xxx, 2012, 2013)
-
단일 CRM업체 2012년 글로벌 매출 1위
CRM과 salesforce.com
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40
2013년 6월 기준 5년간 40여 개 회사 인수
-
2012년 CRM 전체 소프트웨어 시장
매출액의 40%, 약 45억 달러 달성
CRM과 salesforce.com
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노트
엑셀
CRM 소프트웨어
경쟁 기업이 적을 땐 기업이 왕 → 경쟁 기업이 많아지자 고객이 왕
체계적 고객 관리의 중요성에 따라 CRM(Customer Relationship Management) 등장
고객 관리 도구의 변천사
CRM과 salesforce.com
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CRM 소프트웨어 시장의 성장은 현재진행형
CRM 소프트웨어 시장 매출 규모
11
12
160억
180억
(달러)
12.5% 증가
CRM 소프트웨어 시장 대표 기업
CRM과 salesforce.com
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CRM 소프트웨어를 클라우드로 옮긴 세일즈포스닷컴
CRM과 salesforce.com
기존 CD를 활용한 소프트웨어 설치 방식에서 탈피
소프트웨어와 서버가 필요하지 않아 관리 용이, 비용 절감
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혁신의 중심, Marc Benioff
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마크 베니오프의 발자취
혁신의 중심, Marc Benioff
오라클에서 25살에 올해의 루키로 선정
26살에는 최연소 부사장으로 취임
1979
…(省略)
순서
설명
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