소셜커머스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,instance(사례),
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작성일 20-10-22 19:55
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S.C
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tu
소셜커머스 History
2008년 설립된 `그루폰(Groupon)`이 …(To be continued )
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소셜커머스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,instance(사례),
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레포트/경영경제
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설명
순서
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소셜커머스,
소셜을 위한 커머스는 없다!
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Contents
소셜커머스, 소비자 피해 증가
1
소셜커머스가 뭐죠
소비자 피해 Cause
문제 극복 대안
결 론
2
3
4
5
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Problems
`한국소비자원` 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
소셜커머스 구매 품목 (복수응답)
응답자의 94.1%
일주일에 한번 이상 소셜커머스 사이트 방문
하루에
1회 이상 구매
(5.1%)
일주일에
1회 이상 구매
(47.8%)
식사/음료권 (81.0%), 文化(culture) 공연(45.4%), 미용서비스(15.4%), 의류(14.6%)
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Problems
`한국소비자원` 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
소셜커머스 피해 품목
피해를 경험하지 않았다 (88.2%)
피해를 경험해 보았다 (11.8%)
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Problems
`한국소비자원` 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
소셜커머스 피해 유형 (복수응답)
누리망 상의 제품과 실제 제품의 차이 (50%)
정상구매 제품과의 差別 (47.6%)
불친절 (31.0%)
쿠폰 이용시 다른 제품이나 서비스의 구매 유도 (11.9%)
By.한국소비자원
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Problems
`한국소비자원` 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
소셜커머스 피해 발생시 대응방법 (복수응답)
피해 문제
해결 피해 문제
(41%) 해결 못함
(59%)
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S
C
ocial
ommerce
소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는 말이다.
