[마케팅] 헬로 팬돌이 마케팅 strategy 分析(분석)
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작성일 20-08-25 19:19
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리콜 후 재출시를 계획할 때는 기존 제품이 연상되지 않도록 브랜드와 디자인을 완전히 새롭게 바꾸어 마치 새 제품인 듯 시장에 조용히 내놓는 것이 불문율이었다. 그러나 해태음료에서는 이 불문율을 깨고 ‘헬로 팬돌이’라는 브랜드와 ‘팬돌이’를 상징하는 팬더 곰 캐릭터 용기, 제품 컨셉 등 기존 제품의 요소들을 그대로 살려 정면으로 승부하겠다고 밝혔기 때문일것이다 무모하게만 보이는 해태음료(주)의 이와 같은 과감한 결정은 ‘헬로 팬돌이’ 재 출시가 과연 성공할 수 있겠느냐는 의문 섞인 관심을 더욱 고조시킨 가운데, 2001년 2월 해태음료에서는 드디어 ‘헬로팬돌이’를 전격적으로 재 출시 했다.설명
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[마케팅] 헬로 팬돌이 마케팅 strategy 分析(분석)
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제품 회수>
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지난 봄 해태음료에서 어린이 음료 ‘헬로 팬돌이’를 다시 내놓겠다고 했을 때, 대부분의 사람들은 이 제품의 성공에 대해 반신반의했다. 성공 가능성이 희박하게 점쳐졌던 marketing 事例(사례)인 만큼, 재 출시된 ‘헬로팬돌이’의 이례적인 성공은 음료업계 안팎에서 크게 화제가 되었으며, 특히 위기 관리 분야에 취약한 국내 기업들에게 보기 드문 성공 事例(사례)로 높이 평가 받으며 벤치 마킹의 대상이…(skip)
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레포트/경영경제
다. 결과는 대 성공이었다. 어린이 음료 시장에 다시 등장한 ‘헬로 팬돌이’는 어린이와 부모들의 전적인 지지와 호응을 받으며 어린이 음료 시장 1위 제품으로 다시 올라서는 한편, 음료업계의 본격적인 성수기의 처음 과 함께 어린이들만을 대상으로 한 단일 품목으로 재 출시 9개월만에 360억원이라는 매출을 올리며 이례적인 재 출시 대 성공을 거두어 세간의 우려를 단숨에 불식시켰다. ‘헬로 팬돌이’는 2000년 하반기에 국내 식품업계 최초로 실시한 공개 리콜을 통해 전 제품을 회수한 바 있고, 이 공개 리콜이 국내 매스컴을 떠들썩하게 했던 제품이기 때문일것이다 서구와는 달리 리콜에 대해 부정적인 우리 나라 소비자들의 인식을 고려할 때 식품, 그것도 어린이들을 타겟으로 한 음료 제품이 ‘리콜’이라는 절대적으로 불리한 약점을 안고 다시 시장에서 성공할 확률은 극히 희박하다는 것이 중론이었다.
