소비자행동을 통한 브랜드 이미지
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작성일 20-09-29 16:42본문
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Keller(1993)에 의하면 브랜드 인지도는 (1) 소비자에게 제품군을 제시할 때에 브랜드를 기억에서 떠올릴 수 있을 확률이 높을 때에 의미가 있으며, (2) 브랜드에 대한 연상이 존재하지 않더라도 단순히 그 이름만을 알고 있는가에 의하여 고려상표군에 포함되어 구매로 연결될 수 있고, (3) 브랜드 이름이 이미지와 연결되어 이미지 형성의 전제조건으로 활용되고 기억의 마디(node)의 중심점 역할을 수행하기도 한다.
이 때 주목할 만한 사실은 브랜드 인지도는 상황에 따라 크게 달라질 수 있다는 점이다. 강력한 브랜드에 주목하는 것을 다른 브랜드의 인출을 막기도 하며(Nedungadi 1990) 인출 단서를 어떻게 제공하는가에 따라 브랜드에 대…(생략(省略))
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소비자행동을 통한 브랜드 이미지
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다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. theory(이론)적 배경
1. 기존 브랜드 관리 theory(이론)
1) Aaker theory(이론)(1991)
2) Keller theory(이론)(1993)
3) Kapferer theory(이론)(1993)
4) Schmitt theory(이론)(1997)
5) Fournier theory(이론)(1998)
2. 기존 브랜드 관리 theory(이론)들의 기여와 한계
Ⅲ. 의사결정과정과 브랜드 관리
1. 의사결정 과definition 분류
2. 의사결정에 관한 연구들의 전반적인 특징
3. 의사결정단계별 소비자 행동과 브랜드 관리
1) 구매 이전 단계의 소비자 행동과 브랜드 관리
2) 구매 단계의 소비자 행동 및 브랜드관리
3) 구매 이후 단계의 소비자 행동 및 브랜드관리
Ⅳ. 시사점과 연구한계
1. 시사점
1) 의사결정 단계의 중요성
2) 인지도와 이미지의 측정(measurement)
3) 소비경험의 제공
2. 실무적 제언
3. 연구의 한계 및 향후 연구방향
1) 연구의 한계
2) 향후 연구 방향
Ⅴ. 結論
보통 브랜드에 대한 인지도가 먼저 형성되고 그 다음에 이미지가 형성되지만(Lavidge and Steiner 1961, Keller 2003 등) 브랜드 인지도를 매출 등 기업의 성과와 연결하기 위해서는 구매 시점에서 쉽게 인출할 수 있도록 하여야 한다.
레포트/경영경제
소비자행동을 통한 브랜드 이미지에 대해 조사한 資料입니다.