총체적 품질관리(TQM)의 槪念과 운용전략(strategy) 및 단계
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작성일 20-07-19 21:54본문
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레포트/경영경제
총체적 품질관리(TQM)의 槪念과 운용전략(strategy) 및 단계
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목차
총체적 품질관리
1. TQM의 concept(개념)
2. TQM의 운용strategy 및 단계
1) TQM의 운용strategy
1/ 변형적 strategy
2/ 교류적 strategy
3/ 대표적 리더십 strategy
2) TQM의 운용단계
참고한 문헌
총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 concept(개념)
총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)란 실제원가 절감의 지속적인 노력과 함께 고객만족의 지속적인 증대를 goal(목표) 로 하는 인간중심 의 경영시스템 (people-focused management system)이다.
TQM는 별개의 영역이나…(skip)
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다. 최고로부터 최저기반에 이르기까지 전 종업원을 포함하는 기능 및 부문을 넘어서 수평적으로 작용하고 공급망 및 고객망을 포함하는 종합적인 strategy적 관
총체적 품질관리(TQM)의 concept(개념)과 운용strategy 및 단계
목차
총체적 품질관리
1. TQM의 concept(개념)
2. TQM의 운용strategy 및 단계
1) TQM의 운용strategy
1/ 변형적 strategy
2/ 교류적 strategy
3/ 대표적 리더십 strategy
2) TQM의 운용단계
참고한 문헌
총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 concept(개념)
총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)란 실제원가 절감의 지속적인 노력과 함께 고객만족의 지속적인 증대를 goal(목표) 로 하는 인간중심 의 경영시스템 (people-focused management system)이다.
TQM는 별개의 영역이나 program이 아니고 전 시스템적 접근법(total system approach)이며 상위수준 strategy의 통합적 부분이다.