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순서
사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오
목차
사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오
1. 의사소통의 표현기술
2. 의사소통의 수신기술
출처
사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오
의사소통은 언어적 수준과 비언어적 수준, 그리고 상황적 수준의 세 수준을 고려했을 때 이들 수준의 일치성이 높을수록 건강하고 기능적인 의사소통을 하는 것이라고 한다.
의사소통의 일치성을 높이기 위해서는 의사소통의 표현기술로 의사전달을 명확하게 하는 것이 중요하므로 여기서는 I-Message(나 전달법)과 의사소통 수신기술에 마주향하여 살펴본다.