[Now] 갈등해결방법
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작성일 21-04-14 14:19본문
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갈등이 대단치 않을 때, 감정이 고조…(drop)
갈등해결방법
레포트/인문사회
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순서
갈등해결measure(방안)
목차
갈등해결measure(방안)
1. 회피
2. 순응
3. 경쟁
4. 타협
5. 협력
reference
갈등해결measure(방안)
어떤 조직 내에서든 갈등은 불가피한데, 그렇다면 어떻게 이러한 갈등을 해결하고 관리해야 하는가 갈등해결을 위한 전략(strategy)은 많은 문헌들에서 다양하게 introduction되고 있지만, 여기서는 토마스(K. W. Thomas)의 전략(strategy)을 살펴보기로 한다.
1. 회피
회피(avoidance)는 단지 갈등으로부터 물러서거나 참는 것을 말한다. 토마스는 갈등해결 measure(방안) 으로 다섯 가지 즉, 회피, 순응, 경쟁, 타협, 협력을 제시하였다.